Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Какие случаи являются гарантийными для телефона

Какие случаи являются гарантийными для телефона

Опции темы. Add Thread to del. Имя: Пароль: Запомнить? Купили телефон, не пройдя 14 дней начались глюки, в частности, при входящем звонке не появлялось меню о принятии этого самого звонка. Вот вопрос. Является ли сбой ПО существенным недостатком???


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сбой программного обеспечения гарантийный случай?

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров.

Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве.

Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает. В общем, уходит в глубокий отказ от всех обязанностей, доказывая, что покупатель сам виноват. И не первый, не второй ремонт за счет средств продавца произведен не будет.

Отказ от гарантийных обязательств без проведения экспертизы является прямым нарушением прав потребителя. Но экспертиза в это тоже палка о двух концах. Ведь может быть и так, что телефон сломался по вашей вине, а значит, претензия безосновательная и деньги за экспертизу заплатите вы из своего кармана.

Если вы все же уверены в том, что сломался ваш гаджет по вине производителя смело пытайтесь вернуть свои деньги обратно. При этом не стоит забывать про срок возврата некачественных товаров в и учитывать гарантийные сроки. В общем тема ремонта телефонов после поломки по гарантии, тем более если ремонт проводится не однократно, довольно сложная. Прежде чем сломя голову бежать к продавцу и доказывать свои права необходимо проконсультироваться с опытными юристами.

Грамотно составить претензию, в которой каждое ваше требование будет подкреплено нормами закона. Юридическая грамотность это половина успеха, без доведения ситуации до судебных разбирательств.

В году на нашем сайте консультирование проводится бесплатно. Давайте разберем ситуацию на примере. В году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки. Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги.

Товар можно вернуть и при отсутствии талона на гарантию, но только в полной комплектации, как и в день покупки, в срок, указанный в документах. При иных обстоятельствах можно нарваться на жесткий, но справедливый отказ от продавца. Что делать в такой ситуации вам подскажут опытные юристы, к которым можно обратиться за помощью через форму обратной связи бесплатно.

Для того, чтобы у вас приняли претензию и выполнили все ваши требования необходимо вернуть не только сам телефонный аппарат, но и все девайсы, к нему прилагающиеся. Что делать, но по закону вернуть необходимо будет именно те наушники, которые сразу же шли в комплекте, а не другие. Кстати, на них может быть установлен отдельный гарантийный срок, если вдруг они сломаются. Что делать если вы не успели проверить все функции телефона на работоспособность сразу в магазине?

Не стоит волноваться у вас есть:. После того как поломка была обнаружена у вас есть несколько вариантов действий, причем что делать решаете именно вы а не продавец. В году вы можете:. Если продавец мотивирует свой отказ решить проблему со сломанным телефоном в вашу пользу, настаивайте на проведении экспертизы, после которой будет выявлен производственный брак.

Даже если и после этого вы получили отказ в выполнении ваших прав, не переживайте и не ломайте голову, что делать с некачественной покупкой. Смело собирайте все бумаги и идите в местный отдел по защите потребительских прав. Конечно, при этом желательно отказ продавца зафиксировать в письменной форме с подписью ответственного лица и реквизитами организации. Пишите претензию на имя руководителя недобросовестного магазина и на имя начальника управления по вопросам защите покупателей и ждете результата.

В году дорогой мобильный телефон это не просто способ похвастаться перед знакомыми своим финансовым благополучием, показав при этом, что у вас есть деньги на всякие навороченные штучки. Это еще и доступ к новейшим технологиям для собственного комфорта и удобства. Но что делать, если дорогостоящий телефон сломался сразу после покупки?

Как вернуть свои деньги? Как добиться осуществления своих прав по полной программе в соответствии с законом о защите потребителей?

Где гарантия, что поломка не повториться после ремонта второй и третий раз? Что делать без телефона пока он в ремонте? На все эти вопросы, и еще многие вы сможете получить ответ у компетентных профессионалов с большой практикой работы с законодательной базой в отношении отстаивания прав потребителей. Просто подробно расскажите о своей беде нашим консультантам, и мы попытаемся решить проблему в максимально короткие сроки в вашу пользу.

Итак, телефон сломался, а вам нравиться именно эта модель и возвращать за нее деньги вы не хотите или в договоре прописано, что возврат товара не возможен, допускается только ремонт по гарантии. Значит, вам необходимо изучить подробно тему гарантийных сроков. Ваши действия после обнаружения поломки:. Имейте в виду, что если причиной поломки стали вы сами к примеру, вылили на него воду , то ремонт будет осуществлен продавцом, но только за ваши деньги.

При принятии сервисным центром положительного решения о гарантийном ремонте вам в замен должны предоставить другой мобильник на все время исправления неполадок. Также, необходимо знать, что превышение срока по ремонту более 45 дней является поводом для написания новой претензии к продавцу. Еще один момент, если телефон сломался после окончания срока гарантии, то добиться его ремонта за счет поставщика будет достаточно затруднительно.

Добрый день! Ситуация такая…Работаю в сотовой сети,и 2 недели назад клиент принес телефон на возврат,утверждая,что тот взорвался. Телефон разбит дисплей видно что был удар,сам он включается,запаха гари нет,отправили в сервисный центр,где отказали в ГО. Принимал телефон стажор и не отдал чек клиенту.

Теперь клиент требует только чек,телефон ему не нужен с его слов. Как быть в такой ситуации,подскажите пожалуйста. Добрый день. Теоретически в законе все подробно указано, и проблем быть не должно ни с возвратами, ни с ремонтами.

Но на практике все гораздо сложнее. Много недобросовестных продавцов, не боясь потерять репутацию, тянут сроки до последнего, или придумывают какие-то небылицы в законе, лишь бы не выплачивать неустойки или возвращать деньги за бракованный товар, тем более с нарушением сроков ремонта.

Для меня это вообще странный момент, потому что после ремонта производитель компенсирует продавцу деньги за этот товар. Также, частая проблема, когда сами продавцы не понимают принципов своей работы и вводят в заблуждение всех вокруг. Я сама два раза была в подобной ситуации, доходило до экспертизы. Сроки были затянуты до 60 дней.

В итоге мы компенсировали стоимость экспертизы, неустойку за просрочку сроков ремонта и не предоставление фонда. Еще можно было моральный ущерб просить, так как нервы потрепали изрядно, но это только через суд.

Обращались к специалистам этого портала. Очень адекватные ребята, быстро помогли и составили все претензии. Постоянно были на связи и консультировали. Я очень довольна! Всем остальным желаю удачи в этих нелегких делах. Год назад купил новый смартфон, пользовался месяц, а затем телефон просто выключился и перестал включаться. Коробка и чек у меня были, сохранил.

В магазине мне отказали телефон менять на аналогичный, также отказались деньги возвращать. Я направил им письмо с претензией и пошёл к юристу, проконсультировался, отнёс телефон на платную экспертизу. Оказалось — заводской брак, подлежит ремонту, гарантийный случай! Снова пошёл в магазин, взял экспертизу. Обещал, что пойду в суд, придётся им и моральный ущерб ещё платить. Телефон обменяли, вернули деньги за экспертизу.

За себя боритесь! Здравствуйте у меня такая проблема. В Самаре в декабре года я купил телефон и чере 3 дня он начал виснуть и отключаться я отнес его в офис где покупал. Сдал на ремонт но я сам не местный и по семейным обстоятельствам мне пришлось уехать от туда.

И вот только в ноябре я смог попасть опять в Самару. Обратился в центр где я его покупал и сдал на ремонт. Мне ответили что телефон ваш уже продали так как прошло много времени и досвидания!! Что я могу сделать в этом случае. Если обнаруживается поломка телефона на двухнедельном сроке, то лучше сразу обменять данный телефон у продавца, потому что ремонт по сервису может занять много времени, я это проходила, ремонтировали около недели.

И если телефон сразу сломался, то ничего хорошего ждать от него не стоит. Но, многие продавцы не хотят обменивать телефон по причине нарушения целостности упаковки. И всегда надо сохранять чек на покупку. Я сохраняю в течение года чек в коробке от телефона. Если, продавец не хочет обменивать обменивать телефон, тогда надо привлекать юриста, продавцы не хотят проблем и пойдут на уступки. Мне смарфон не могут отправить на возврат, ему диагностику не могут сделать!

Уже 42 дня в сервисе лежит!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Гарантийный ремонт – бесплатно

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т.

В одной из статей мы рассматривали вопрос о том, как включить мобильный интернет на телефоне. Итак, телефон осмотрен и настает время оформлять покупку. Вам должны дать кассовый чек с четким обозначением фирмы-продавца, даты покупки, ее суммы в российских рублях.

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера. Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки. Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте.

Гарантийный случай телефон

В наших Сервисных центрах Вы можете осуществить ремонт вашего оборудования на гарантийной основе. Обратившись к нам Вы можете рассчитывать на профессионализм персонала, качественную диагностику своего оборудования и ремонт с использованием оригинальных запасных частей. Узнайте, где Вы можете отремонтировать Ваше устройство по гарантии, руководствуясь списком ниже. Очень вежливый и приятные в общении сотрудники. Обслуживанием остался доволен. Сегодня заходили с мужем в этот сервис и были приятно удивлены отношением сотрудников-Встретили доброжелательно,внимательно выслушали, и очень быстро и качественно произвели ремонт планшета. Спасибо вам большое! Чудесный сервисный центр, менял дисплей на samsung galaxy s8 plus, поменяли за пару часов, проверил их работу, все чудесно, проблем никаких не возникало. Супер, при случае сюда же буду обращаться. Очень благодарен специалистам, сдавал на гарантийный ремонт samsung sm-t, очень оперативно, качественно, вежливо.

Какие случаи являются гарантийными для телефона

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня?

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.

Если вы решили сдать товар в сервисный центр для гарантийного ремонта. Предоставление в пользование аналогичного товара на период ремонта. Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался.

Ремонт по гарантии, телефона, после, срок, время

Какие случаи являются гарантийными для телефона

Техника ломается — и от этого не застрахован никто. Наиболее частыми являются обращения в сервисные центры именно с проблемой неисправного мобильного, ведь он служит не только как средство для звонков, но и как миникомпьютер, записная книжка, игровая приставка, рабочий инструмент и пр. Какими правами обладает владелец телефона, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Экспресс возврат гарантийного телефона из Сервисного центра

Наши новости станут вашим главным помощником и консультантом среди огромного ассортимента мобильной техники, а на досуге у вас будет возможность почитать об интересных и курьезных фактах со всего мира. Вы узнаете о последних событиях и новостях от компаний - производителей мобильной техники, станете свидетелем новых идей, которые стали результатом их жестокой конкуренции, узнаете, какие модели будут востребованы в ближайшем будущем, как они будут выглядеть и насколько более функциональными они станут. Телефоны являются самым часто покупаемым прибором у покупателя. А сейчас, в погоне за модными моделями, некоторые приобретают по несколько гаджетов за год. Самое важное, что обязательно стоит знать покупателю — этот товар входит в список тех, которые нельзя вернуть, если нет претензий к качеству.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Некачественный ремонт сотового телефона: особенности гарантийного и обычного ремонта

Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript. Вы должны включить JavaScript в вашем браузере, чтобы использовать все возможности этого сайта. Под гарантийными обязательствами понимается бесплатный ремонт изделия, либо замена по соглашению Потребителя с Продавцом, на аналогичный по характеристикам и стоимости товар, при его отказе по вине производителя при соблюдении Потребителем условий эксплуатации. Условием бесплатного гарантийного обслуживания приобретенного вами изделия является его эксплуатация в соответствии с инструкцией производителя при отсутствии механических повреждений, посторонних надписей и маркировок на корпусе. Время экспертной оценки не включается во время гарантийного ремонта.

В случае поломки телефона во время гарантийного срока, на основании закона о защите прав потребителей, должен осуществляться гарантийный.

Нидерландская компания по выпуску мобильных телефонов Philips хоть и не лидирует по количеству продаваемых аппаратов, но с каждым годом все увереннее приближаются к высокой позиции. На отечественном рынке известно около видов продукции этой марки, которая отличается высоким качеством и соответствием международным требованиям. Сервисные центры обеспечены запасными частями и соответствующим оборудованием. На свои аппараты фирма предоставляет гарантийное обслуживание, с условиями которого пользователю телефонов этой марки нужно ознакомиться.

Ремонт товара по гарантии

Отзывов о юристах за 24 часа. Гарантийный случай телефон. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели. Или не смогли, так как просто еще в них не разобрались. Вечером вы более детально изучили аппарат.

Гарантийный случай — возможность потребителя вернуть товар с возмещением средств, бесплатно отремонтировать или обменять на равноценный товар в случае деформации, несоответствующего качества, утраты функциональности по вине производителя. Возможность возврата, ремонта и обмена регламентирует закон о защите прав потребителей с одной стороны, с другой стороны — гарантийный договор или гарантийные обязательства.

Думаю, что в Вашем случае больше похоже на неправильную эксплуатацию телефона, хотя причины поломки может выяснить чаще всего только экспертиза. Обратитесь к продавцу, после ремонта телефона в случае поломки не по Вашей вине, Вы оплачивать ремонт не будете. Вера, нет, любое механическое воздействие на товар в процессе эксплуатации не является основанием для его ремонта по гарантии. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста.

Какие случаи являются гарантийными для телефона

При покупке телефона важно не только получить полную информацию о его комплектации и функциях, но и также проследить за тем, чтобы были должным образом оформлены документы. Это нужно для того, чтобы в случае поломки у потребителя не возникало проблем с ремонтом телефона. Тем более, что телефоны часто ломаются, или происходит сбой их функций. При совершении сделки обязанностью продавца является выдача чека. Только чек или договор являются доказательством того, что телефон был куплен у этого продавца, поэтому соглашаться на оформление любого другого документа не стоит.

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств.

Комментариев: 7
  1. Ярополк

    Товаррищь афтор,есть в более лучшем качестве ?

  2. noncposla

    Полностью согласен. Фигня. Но мнения, я смотрю, разделились.

  3. Майя

    Я думаю, Вы придёте к правильному решению. Не отчаивайтесь.

  4. unalop

    Замечательно, весьма полезная фраза

  5. saibilet

    Извините за то, что вмешиваюсь… Но мне очень близка эта тема. Могу помочь с ответом.

  6. crornurni

    Извиняюсь, но, по-моему, есть другой путь решения вопроса.

  7. Борислав

    Приветствую. Хотел подписаться на rss ленту, добавил в ридер, а посты приходят в виде квадратиков, видать чего то с кодировкой. Как это можно поправить?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://vernova.ru